Trocas, Devoluções e Reembolso

Queremos que você fique satisfeito(a) com a sua compra na Brisa do Mar QA. Veja como funcionam as trocas, devoluções e reembolsos.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, devolvemos o valor integral, incluindo o frete pago.

2. Troca ou devolução por defeito

Produtos com defeito podem ser trocados nos prazos legais (art. 18 do CDC): 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, a contar do recebimento.

3. Condições para devolução

• Produto sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios originais.
• Acompanhado da nota fiscal/comprovante.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@brisa.com.br informando o número do pedido. Nós orientamos o passo a passo do envio.

5. Frete da devolução

No direito de arrependimento (7 dias) e nos casos de defeito, o custo da devolução é por nossa conta.

6. Reembolso

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No cartão de crédito, pode aparecer em até duas faturas; no Pix, em alguns dias úteis após o recebimento e conferência do produto.

7. Contato

Brisa do Mar Comércio de Roupas LTDA — contato@brisa.com.br · (48) 99999-0000.

Última atualização: 18 de junho de 2026.